banner

Видео



Новые статьи

Автобусные туры

Автобусные туры

25-08-2017

Многие гости Германии, совершающие автобусные туры по региону Рудных гор, посещают одну из главных достопримечательностей этого района —...

banner

Ваш рейс задержали? Отменили? Вы пострадали от овербукинга? Верните свои деньги

Категория: Новое
Создано 17.01.2017

билеты

Как быть в этой ситуации нам расскажет сервись поиска авиабилетов AviaTickets.by.

В аэропортах случаются задержки или отмены рейсов. Став непосредственным участником подобного происшествия, хочешь как можно скорее решить проблемный вопрос. Минус сложившейся ситуации в том, что потрачены силы, время и средства:

  • сборы и упаковка вещей;
  • время на поездку в аэропорт и расходы на транспорт;
  • регистрация билетов и проверка документов на контроле.

Впереди долгожданный отпуск, но в самый последний момент наступает непредвиденное - отмена рейса. Причиной отмены становится овербукинг. Отменённый рейс компенсируется пассажирам другим.

Рассчитывать на компенсацию можно при двух проблемных случаях - при овербукинге и задержке или отмене рейса. Также есть два способа вернуть собственные средства: самостоятельно и при помощи представителя.

Если решать вопрос своими силами, времени уйдёт намного побольше чем сделает юридическая фирма, занимающаяся этими вопросами. В случае выбора своего представителя, ему придётся заплатить и процент от искомой суммы и гонорар. Большой плюс работы юридической компании, что оплату она получает только в случае выигрыша. Где найти профессионала и разрешить проблему самостоятельно, подскажет информация на сайте Управления гражданской авиации.

Добровольная или принудительная пересадка

Овербукинг - распространённая практика авиакомпаний. Чтобы удешевить перелёты и набрать полный самолёт, продаётся больше билетов чем мест в самолёте. Подобная практика существует потому, что порой люди, по независящим от них обстоятельствам, не приезжают на свой рейс и остаются свободные места. Таким образом за счёт других людей эти места заполняются.А когда приезжает больше народу чем положено - естественно мест всем не хватает. Тогда желающим предлагают пересесть на другой рейс. Чтобы не терять отпуск, 80%а путешественников идут на такой шаг. Пассажиров пересаживают и по желанию, и принудительно. Кто попадал в такие переплёты, знает как поступать дальше:

  • При посадке на ближайший рейс предоставляются билет на самолёт, возврат денег, и переезд в соседний аэропорт.
  • В случае с принудительной пересадкой требуйте дополнительную компенсацию.
  • Место для отдыха на время задержки рейса предоставляется в гостинице только при переносе полёта на следующий день.
  • Попав в сложное положение, сразу выясняйте о компенсации и обзаведитесь нужными бумагами и документами.

Непредвиденные обстоятельства

В случае форс-мажора ни о какой компенсации и речи не идёт. К чрезвычайным обстоятельствам относятся:

  1. Войны, беспорядки, стихийные бедствия.
  2. Предупреждение об отмене рейса за две недели, не менее чем за два часа предложен новый рейс с посадкой на него не позже чем через четыре часа по тому же маршруту.
  3. Задержка пассажиров на борту самолёта аэропортом или авиакомпанией возможна согласно правил о требованиях к безопасности.

В аэропортах ЕС и США введены правила, согласно которым нельзя находиться в самолёте дольше определённого количества времени.

- По требованию пассажиров через час ожидания предоставляется вода, и возможность пользоваться туалетом и кондиционером.
- После двух часов ожидания авиакомпания обязана предоставить еду и питьё, медицинскую помощь и возможность пользоваться туалетом.
- На международных рейсах время нахождения в самолёте ограничено четырьмя часами, а на внутренних рейсах - тремя.


Не зависимо от форс-мажора деньги за билет или не использованную часть возвращаются туристу. По желанию пострадавший вместо денег получает новый билет с датой по собственному выбору.

Страхование путешествия по кредитке

Страхование тура, иногда привязывают к кредитной карточке. Банки и другие многочисленные компании, связанные с выпуском кредиток, привязывают к ним страховку. Поэтому страхуя тур, убедитесь в том, какую страховку поддерживает кредитка.

Билеты как часть пакетного тура

Выбранный пакетный тур включает и сами билеты туда и обратно. Рассчитывая на компенсацию в критической ситуации, уточните у туроператора о правилах в той или иной стране. В ЕС, например, в 1990 году принято постановление о пакетных турах, по которому в случае отмены тура действуют такие правила:

  • предлагается отправиться в похожий тур (по уровню комфортабельности или стоимости), но не ниже;
  • потерпевший по желанию отправляется в тур уровнем пониже, но с возвратом разницы в деньгах;
  • можно просто отменить тур и потребовать вернуть потраченные деньги.

Сказанное выше требует минимальных знаний в случае возникновения проблем с отменой рейсов.

Наши рекомендации

Достопримечательности и культурное наследие Сочи.

Достопримечательности и культурное наследие Сочи.

08-06-2015

Сочи является главным бальнеологическим курортом на территории России.

Достопримечательности Тенерифе

Достопримечательности Тенерифе

03-11-2014

Тенерифе является одним из семи островов Канарского архипелага. В настоящее время он наиболее известен в мире....

Национальные парки Австралии - жемчужины далекого континента

Национальные парки Австралии - жемчужины далекого континента

26-01-2016

Австралия – самый экологически чистый материк на планете. Здесь цивилизация гармонично переплетается с культурой аборигенов, а...

Как правильно выбрать горящую путевку?

Как правильно выбрать горящую путевку?

23-07-2015

Объявления на улице, листовки, электронная рассылка, баннеры на сайтах – все сверкает привлекательными предложениями отдыха за...

Web Travel – туристический онлайн-справочник. Мы поможем Вам выбрать правильное место для отдыха, основываясь на собственном отдыхе.
Все права защищены, копирование запрещено.
По всем вопросам пишите по нашим контактам.

Яндекс цитирования