Видео








Новые статьи
Ваш рейс задержали? Отменили? Вы пострадали от овербукинга? Верните свои деньги
Как быть в этой ситуации нам расскажет сервись поиска авиабилетов AviaTickets.by.
В аэропортах случаются задержки или отмены рейсов. Став непосредственным участником подобного происшествия, хочешь как можно скорее решить проблемный вопрос. Минус сложившейся ситуации в том, что потрачены силы, время и средства:
- сборы и упаковка вещей;
- время на поездку в аэропорт и расходы на транспорт;
- регистрация билетов и проверка документов на контроле.
Впереди долгожданный отпуск, но в самый последний момент наступает непредвиденное - отмена рейса. Причиной отмены становится овербукинг. Отменённый рейс компенсируется пассажирам другим.
Рассчитывать на компенсацию можно при двух проблемных случаях - при овербукинге и задержке или отмене рейса. Также есть два способа вернуть собственные средства: самостоятельно и при помощи представителя.
Если решать вопрос своими силами, времени уйдёт намного побольше чем сделает юридическая фирма, занимающаяся этими вопросами. В случае выбора своего представителя, ему придётся заплатить и процент от искомой суммы и гонорар. Большой плюс работы юридической компании, что оплату она получает только в случае выигрыша. Где найти профессионала и разрешить проблему самостоятельно, подскажет информация на сайте Управления гражданской авиации.
Добровольная или принудительная пересадка
Овербукинг - распространённая практика авиакомпаний. Чтобы удешевить перелёты и набрать полный самолёт, продаётся больше билетов чем мест в самолёте. Подобная практика существует потому, что порой люди, по независящим от них обстоятельствам, не приезжают на свой рейс и остаются свободные места. Таким образом за счёт других людей эти места заполняются.А когда приезжает больше народу чем положено - естественно мест всем не хватает. Тогда желающим предлагают пересесть на другой рейс. Чтобы не терять отпуск, 80%а путешественников идут на такой шаг. Пассажиров пересаживают и по желанию, и принудительно. Кто попадал в такие переплёты, знает как поступать дальше:
- При посадке на ближайший рейс предоставляются билет на самолёт, возврат денег, и переезд в соседний аэропорт.
- В случае с принудительной пересадкой требуйте дополнительную компенсацию.
- Место для отдыха на время задержки рейса предоставляется в гостинице только при переносе полёта на следующий день.
- Попав в сложное положение, сразу выясняйте о компенсации и обзаведитесь нужными бумагами и документами.
Непредвиденные обстоятельства
В случае форс-мажора ни о какой компенсации и речи не идёт. К чрезвычайным обстоятельствам относятся:
- Войны, беспорядки, стихийные бедствия.
- Предупреждение об отмене рейса за две недели, не менее чем за два часа предложен новый рейс с посадкой на него не позже чем через четыре часа по тому же маршруту.
- Задержка пассажиров на борту самолёта аэропортом или авиакомпанией возможна согласно правил о требованиях к безопасности.
В аэропортах ЕС и США введены правила, согласно которым нельзя находиться в самолёте дольше определённого количества времени.
- По требованию пассажиров через час ожидания предоставляется вода, и возможность пользоваться туалетом и кондиционером.
- После двух часов ожидания авиакомпания обязана предоставить еду и питьё, медицинскую помощь и возможность пользоваться туалетом.
- На международных рейсах время нахождения в самолёте ограничено четырьмя часами, а на внутренних рейсах - тремя.
Не зависимо от форс-мажора деньги за билет или не использованную часть возвращаются туристу. По желанию пострадавший вместо денег получает новый билет с датой по собственному выбору.
Страхование путешествия по кредитке
Страхование тура, иногда привязывают к кредитной карточке. Банки и другие многочисленные компании, связанные с выпуском кредиток, привязывают к ним страховку. Поэтому страхуя тур, убедитесь в том, какую страховку поддерживает кредитка.
Билеты как часть пакетного тура
Выбранный пакетный тур включает и сами билеты туда и обратно. Рассчитывая на компенсацию в критической ситуации, уточните у туроператора о правилах в той или иной стране. В ЕС, например, в 1990 году принято постановление о пакетных турах, по которому в случае отмены тура действуют такие правила:
- предлагается отправиться в похожий тур (по уровню комфортабельности или стоимости), но не ниже;
- потерпевший по желанию отправляется в тур уровнем пониже, но с возвратом разницы в деньгах;
- можно просто отменить тур и потребовать вернуть потраченные деньги.
Сказанное выше требует минимальных знаний в случае возникновения проблем с отменой рейсов.
Наши рекомендации
Отправляемся на отдых в Малайзию

14-10-2014
Очарование природы, комфортный климат и уникальное смешение разных культур ежегодно привлекают в эту страну миллионы туристов....
По Европе на автомобиле

17-09-2014
Любые путешествия увлекательны. Особая атмосфера и свобода перемещений у автомобильных поездок. Оформить Шенгенскую визу, проследить, чтобы...
Египетские просторы для разумных туристов.

23-06-2014
Каждая страна обладает чем-то неповторимым, что привлекает внимание многих туристов. Одним из таких уголков является Египет....
Правила поведения в Таиланде

09-06-2013
Несмотря на доброжелательную атмосферу в Таиланде существуют строгие правила поведения, за нарушение которых туристы могут подвергаться...
Классификация бизнес-центров

31-08-2016
Преимущества аренды офисов в бизнес-центрах очевидны и неоспоримы. Эти комплексы имеют развитую инфраструктуру, отличаются презентабельностью и...